Documento modelo. Este texto é uma versão inicial preparada para o 7Sauto e deve ser revisado por um advogado antes de ser considerado definitivo.
Esta página explica como desconectar o Facebook e o Instagram do 7Sauto e como pedir a exclusão dos seus dados. O pedido é gratuito.
1. Desconectar o Facebook e o Instagram
Opção A — Pelo 7Sauto
- Entre no 7Sauto com um usuário administrador da loja;
- Acesse Gerenciar Loja → Dados da Loja;
- No cartão Instagram e Facebook, clique em Desconectar e confirme.
O administrador do sistema também pode desconectar uma loja em Painel Admin → Lojas → editar a loja → Instagram e Facebook → Desconectar.
Ao desconectar, o token de acesso e os IDs da Página e da conta do Instagram são apagados imediatamente e o sistema deixa de publicar na sua conta.
Opção B — Pelo Facebook
- No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações;
- Vá em Integrações comerciais (ou "Apps e sites");
- Localize o 7Sauto, clique em Remover e confirme.
Isso revoga o acesso do 7Sauto na hora. O token salvo deixa de funcionar e é apagado dos nossos servidores.
2. Pedir a exclusão dos dados
Para pedir a exclusão dos dados ligados à integração com a Meta, ou de qualquer outro dado pessoal tratado pelo 7Sauto, envie um e-mail:
Para: 7sites.contato@gmail.com
Assunto: Exclusão de dados — 7Sauto
Informe:
- seu nome e o nome da loja (se for cliente do 7Sauto);
- o e-mail cadastrado no sistema ou o nome da Página do Facebook / conta do Instagram conectada;
- quais dados você quer excluir (somente a integração com a Meta, a conta inteira da loja, ou seus dados como comprador/lead).
Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir, para evitar que outra pessoa apague seus dados.
Se você é comprador ou lead de uma loja (e não cliente do 7Sauto), pode pedir diretamente à loja ou a nós. Nesse caso, avisaremos a loja, que é a responsável pelos seus dados, e cuidaremos da exclusão junto com ela.
3. Prazo de resposta
- Confirmamos o recebimento do pedido em até 2 dias úteis;
- Concluímos a exclusão e enviamos a confirmação por e-mail em até 15 dias;
- A confirmação traz um número de protocolo para você acompanhar o pedido.
4. O que acontece com os dados após a exclusão
- Integração com a Meta: o token de acesso, os IDs da Página e do Instagram e o histórico de publicações são apagados de forma definitiva. As publicações já feitas continuam na sua Página e no seu Instagram; você pode apagá-las por lá, se quiser;
- Conta da loja: usuários, veículos, fotos, vendas, compradores e leads são apagados do banco de dados e do armazenamento de fotos;
- Backups: cópias de segurança, quando houver, são apagadas em até 30 dias;
- O que a lei obriga a manter: notas fiscais, contratos e registros de acesso podem ser guardados pelo prazo exigido por lei (fiscal, civil e Marco Civil da Internet), com acesso restrito, e apagados ao fim desse prazo;
- Dados excluídos não podem ser recuperados. Se quiser uma cópia antes, peça a exportação no mesmo e-mail.
5. Dúvidas
Mais detalhes sobre como tratamos os dados estão na Política de Privacidade. Para qualquer dúvida, fale com 7sites.contato@gmail.com.